阿里山小火車退票指南：輕鬆無痛取消行程

阿里山小火車，是台灣最具代表性的觀光鐵道之一，帶給遊客穿梭於山林美景間的獨特體驗。然而，計畫總是趕不上變化，退票需求時有所聞。本文將提供從退票規則、步驟到注意事項等完整攻略，協助讀者順利取消阿里山小火車行程。

目錄

1. 退票規則
2. 退票步驟
3. 退款方式
4. 退票注意事項
5. 常見問題

退票規則

• 已劃位車票：
  • 出發前4小時以上退票：可退還票款80%
  • 出發前4小時內退票：無法退票
• 未劃位車票：
  • 出發前1小時以上退票：可退還票款100%
  • 出發前1小時內退票：無法退票

退票步驟

1. 網路退票：

   • 可透過阿里山森鐵網站或手機APP辦理
   • 輸入訂位代碼和驗證碼
   • 選擇欲退票的車次及張數
   • 確認退票資訊並送出

2. 站務員退票：

   • 可至阿里山森鐵各車站辦理
   • 出示身分證件和原車票
   • 告知欲退票的車次及張數
   • 站務員將協助辦理退票

退款方式

• 網路退票：金額將自動退回原付款帳戶
• 站務員退票：現金或可退還至信用卡

退票注意事項

• 持悠遊卡、一卡通等電子票證購票者，僅能透過站務員辦理退票。
• 如已領取實體車票，退票時須交回。
• 退款金額將扣除手續費5元。
• 如行程受天候因素或不可抗力影響而取消，可全額退費。
• 退票後，原訂位將自動取消。

比較表格

退票方式 時間限制 退款金額 手續費

網路退票 出發前4小時以上 80% 5元
站務員退票 出發前4小時以上 80% 5元
未劃位車票 出發前1小時以上 100% 無

常見問題

Q1：退票後多久可以收到退款？

A1：網路退票約於7個工作天內入帳；站務員退票則為現金或信用卡立即退還。

Q2：可以部分退票嗎？

A2：網路退票無法部分退票；站務員退票可以部分退票，但須退回所有實體車票。

Q3：如果行程因天候因素取消，如何退票？

A3：可至阿里山森鐵網站或車站辦理退票，免手續費。

Q4：退票後還可以重新訂票嗎？

A4：可以，但須視車次剩餘座位而定。

Q5：在哪裡可以查詢退票資訊？

A5：可透過阿里山森鐵網站或車站詢問。

外部推薦連結：

• 阿里山森鐵退票規則：https//www.railway.gov.tw/freight/ticket/farebook_ticket_01_02.aspx
• 阿里山森鐵手機APP下載：https//www.railway.gov.tw/tra-app/appInfo/appinfo.aspx

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