
火車延誤查詢
台灣鐵路系統廣布全島,是許多民眾往返各地重要的交通工具。然而,火車延誤的狀況時有所聞,影響民眾行程規劃和生活作息。本文將提供相關的查詢管道及處理方式,協助您掌握火車動態,避免延誤帶來的困擾。

目錄
- 火車延誤查詢管道
- 火車延誤補償措施
- 延誤證明取得及申訴管道
- 常見問題
火車延誤查詢管道
1. 台鐵官網及APP
2. 電話查詢
3. 車站詢問處
4. 即時訊息平台
- 台鐵官方Telegram頻道:https//t.me/taiwanrailway
- 台鐵官方LINE帳號:https//lin.ee/gX16l9z
火車延誤補償措施
根據台鐵旅客運送契約第37條規定,火車延誤特定時間以上,台鐵將提供補償措施:
延誤時間 補償內容
30分鐘以上 退還未使用車票全額
60分鐘以上 退還未使用車票全額 + 酌收運費5%為手續費
120分鐘以上 退還未使用車票全額 + 酌收運費10%為手續費
180分鐘以上 退還未使用車票全額 + 酌收運費15%為手續費
延誤證明取得及申訴管道
1. 延誤證明取得
- 車站詢問處可提供延誤證明。
- 台鐵APP中可自行申請電子延誤證明。
2. 申訴管道
常見問題
1. 如何查詢火車班次是否延誤?
2. 火車延誤多久才算延誤?
3. 延誤證明如何使用?
4. 火車延誤可以退票嗎?
5. 延誤補償金如何領取?
- 攜帶延誤證明和未使用車票前往車站或旅客服務中心辦理。
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